💳 Règles de paiement
Deux cas possibles — clairement distingués
Selon le produit et le contrat de distribution en vigueur, votre paiement s'effectue soit chez le partenaire officiel, soit via BILLET VOYAGE.
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CAS 1 — Redirection vers le partenaire
Lorsque BILLET VOYAGE présente une offre vendue par un transporteur/fournisseur, vous êtes clairement redirigé vers le site officiel du partenaire ou sa plateforme autorisée pour finaliser le paiement. BILLET VOYAGE vous guide mais n'encaisse pas — le paiement s'effectue chez le partenaire, avec ses propres conditions.
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CAS 2 — Paiement via BILLET VOYAGE
Lorsque BILLET VOYAGE est autorisé par le contrat à vendre directement : lien de paiement sécurisé fourni par votre conseiller (solution de paiement certifiée), confirmation écrite, voucher/ticket après encaissement confirmé. Aucun encaissement sans cadre contractuel nécessaire.
🔒 Règle absolue : BILLET VOYAGE ne vous demande jamais de paiement en dehors des canaux officiels décrits ci-dessus (lien sécurisé signé ou site partenaire identifié). En cas de doute sur un message reçu : vérifiez auprès de votre conseiller avant de payer.
💳 Moyens & facilités
Moyens de paiement et paiement en plusieurs fois
Affichés uniquement lorsqu'ils sont réellement proposés par le partenaire ou la solution de paiement — avec conditions complètes avant validation.
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Carte bancaire
Paiement sécurisé (HTTPS) via la solution du partenaire ou notre prestataire certifié, selon le cas.
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Paiement en plusieurs fois
Lorsqu'un partenaire le propose réellement : montant, nombre d'échéances, frais éventuels, conditions et éligibilité vous sont communiqués par écrit avant validation.
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Virement & solutions locales
Selon le produit et le pays, d'autres solutions sécurisées peuvent être proposées — toujours documentées.
📜 Avant de payer
Ce que vous recevez toujours
| Prix détaillé | Montant total, devis (EUR/TND/…), frais éventuels annoncés à l'avance — jamais dissimulés. |
| Conditions du transporteur/fournisseur | Annulation, modification, remboursement, bagages, options — les conditions exactes applicables. |
| Conditions BILLET VOYAGE | CGV + éventuels frais de service clairement affichés avant validation. |
| Confirmation écrite | Après paiement confirmé : voucher/ticket + référence. En cas d'échec de paiement : aucune réservation n'est confirmée, erreur affichée, nouvelle tentative sécurisée possible. |
Une question sur un paiement ?
Votre conseiller vous explique le mode de paiement exact de votre produit avant toute validation — par téléphone, WhatsApp ou e-mail.